Dernière mise à jour : 10 mai 2026
Politique de Confidentialité
Nous ne collectons des données que si vous nous contactez activement.
1. Introduction
Chez BotiqueAI, nous respectons votre vie privée. Nous ne collectons vos données personnelles que lorsque vous choisissez de nous contacter par email ou lorsque vous réservez un rendez-vous via Calendly. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ni d'outils d'analyse.
2. Données collectées
Contact par email : votre nom, adresse email et contenu du message. Réservation via Calendly : nom, email et informations de rendez-vous. Chatbot : contenu des messages et historique de conversation pour fournir une réponse contextuelle.
3. Base légale (RGPD)
Consentement : lorsque vous nous fournissez volontairement vos données. Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes et gérer les rendez-vous.
4. Utilisation des données
Répondre à vos emails et assurer le support. Planifier et gérer les rendez-vous via Calendly. Alimenter les réponses du chatbot via un fournisseur de LLM (OpenAI). Tenir des registres et respecter nos obligations légales.
5. Partage et sous-traitants
Nous partageons vos données uniquement avec : notre fournisseur email, Calendly (prise de RDV), OpenAI (LLM pour le chatbot) et les autorités légales si requis. En cas de transfert hors EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types).
6. Conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et respecter nos obligations légales ou comptables.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
8. Cookies
Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ni d'outils d'analyse tiers sur ce site. Seuls des cookies fonctionnels essentiels sont utilisés (préférence de langue, consentement cookies).
9. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@botiqueai.com.
10. Chatbot WhatsApp
Les interactions WhatsApp transmettent votre numéro et le contenu de la conversation à notre plateforme via l'API officielle Meta. Ces données ne sont pas conservées au-delà de la session et ne servent pas à entraîner des modèles d'IA.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour.
12. Contact
BotiqueAI — hello@botiqueai.com — 15 rue des Halles, 75001 Paris, France.