WhatsApp dans votre app — via Meta ou Twilio.
On intègre WhatsApp Business dans vos produits, workflows et apps. Deux voies selon votre contexte : l'API Meta Cloud (officielle, gratuite) ou Twilio (flexible, multi-canal). On a fait les deux.
Aria by BotiqueAI
En ligne
Deux approches, un seul interlocuteur
Meta Cloud API et Twilio ne s'opposent pas : ils répondent à des besoins différents. On vous aide à choisir — et on maîtrise les deux.
Meta WhatsApp Cloud API
Officiel, gratuit, direct
Avantages
- API officielle Meta — aucun intermédiaire
- Pas de coût par message (hors conversation)
- Templates approuvés directement par Meta
- Webhook natif pour les messages entrants
- Numéro WhatsApp Business vérifié
- Accès au WhatsApp Business Manager
Limites
- Vérification Business Meta obligatoire
- Process d'approbation des templates (~24h)
- Limites de volume pendant la période de warm-up
Idéal pour : chatbots, notifications, support client, e-commerce
// Meta Cloud API webhook
POST /webhook/whatsapp
{
"entry": [{
"changes": [{
"value": {
"messages": [{
"from": "33600000000",
"type": "text",
"text": {
"body": "Bonjour, j'ai une question"
}
}]
}
}]
}]
}✓ Verified by Meta Business · Webhook signature validation
Ce qu'on construit pour vous
Chatbot, notifications, campagnes, support — on intègre WhatsApp là où ça crée le plus de valeur.
Chatbot WhatsApp IA
Assistant conversationnel sur WhatsApp : répond aux questions, qualifie les leads, gère les commandes. Alimenté par GPT ou Claude, intégré à votre CRM.
Campagnes & broadcasts
Envoyez des messages ciblés à vos contacts opt-in : promotions, rappels, relances panier. Taux d'ouverture 5× supérieur à l'email.
Notifications transactionnelles
Confirmations de commande, suivi de livraison, alertes de paiement, codes OTP — envoyés automatiquement via WhatsApp.
Inbox centralisée (human handoff)
Pipeline complet : bot → escalade vers agent humain → résolution. On construit l'inbox ou on intègre le vôtre (HubSpot, Zendesk, Freshdesk).
SMS + WhatsApp fallback
Via Twilio : si WhatsApp n'est pas disponible, le message tombe en SMS automatiquement. Couverture maximale, zéro message perdu.
Intégration dans votre app
On intègre l'API WhatsApp dans votre backend existant (Python, Node.js, PHP) ou on construit le microservice dédié.
De zéro à WhatsApp en production
On gère la complexité administrative (Meta Business, numéros, templates) pour que vous vous concentriez sur le produit.
Choix de la solution
On analyse votre contexte (volume, multi-canal, budget, délai) et on recommande Meta Cloud API, Twilio, ou une combinaison des deux.
Vérification Business
Pour Meta : on accompagne la vérification de votre compte Business Manager. Pour Twilio : création et configuration du compte, numéros et sous-comptes.
Templates & conformité
Rédaction et soumission des message templates (HSM). On connaît les règles Meta — nos templates sont approuvés du premier coup.
Développement & intégration
Webhook setup, gestion des messages entrants/sortants, logique de conversation, intégrations CRM/e-commerce/ERP.
Tests & go-live
Tests de bout en bout, montée en charge progressive (warm-up Meta), monitoring, alertes et documentation de l'intégration.
Ce qui est inclus
Questions fréquentes
WhatsApp Business, intégré proprement dans votre produit.
Audit gratuit · Première intégration en < 2 semaines · Prix fixe